เเนะนำตัวเองยังไง ให้คนอื่นจำได้
- อธิบาย ความหมาย/ที่มา ของชื่อ
- เชื่อมโยง ชื่อ กับ คนดัง/สิ่งที่เป็นที่รู้จัก
- การพูดรายละเอียดอื่น ๆ เช่น อาชีพ งานอดิเรก จะช่วยให้การเเนะนำตัวนั้น ผู้ฟังมีประเด็นให้ชวนคุยต่อได้ง่ายขึ้น
เทคนิคการจำชื่อคน แบบง่ายๆ แต่ยากที่จะลืม
- พูดทวนชื่อทันที หลังเเนะนำตัว
- พยายามพูดชื่อคู่สนทนาระหว่างการสนทนา
- ผูกชื่อกับสิ่งที่เเทนตัวบุคคล เช่น ใบหน้า — บุคลิก — อาชีพ — งานอดิเรก
ออกจากวงสนทนายังไงดี ?
- บอกตรง ๆ ว่า เรามีธุระ ต้องไปก่อน
- บอกทางอ้อม โดยถามคู่สนทนา ว่าเสร็จเเล้วไปไหนต่อ คนที่ถูกถามมักจะถามกลับ เราก็บอกธุระของเรา เเละขอตัวไปก่อน
- ก่อนออกจากวงสนทนา การพูดชมการสนทนาที่เกิดขึ้น เช่น คุยเเล้วสนุก ทำให้คู่สนทนารู้สึกดี เเละอยากคุยด้วยต่อในโอกาสหน้า
การพูด ดีกว่า การไม่พูด ยังไง ?
- คนที่พูด เป็นที่จดจำมากกว่า คนอื่น ๆ
- โอกาสต่าง ๆ มักเริ่มจาก การที่เราเป็นที่รู้จัก
- วิธีฝึกให้กล้าพูดในที่ประชุม — ลองคำถามอย่างน้อย 1 คำถาม ในทุกการประชุม เป็นประจำ
พูดไม่รู้เรื่อง ทำไงดี
- พูดเยอะ — ให้ขมวด — สรุปใจความสำคัญในประโยคเดียว
- พูดน้อย — ให้ขยาย — อธิบาย what where when why how
- ศัพท์เฉพาะทาง — ให้ ตัดทิ้ง — ใช้คำธรรมดา ผู้ฟังเข้าใจง่ายกว่า
วิธีพูดโน้มน้าวใจผู้ฟัง
- อย่าคิดว่าให้ผู้ฟัง say yes อย่างเดียว
- นำเสนอข้อมูลหลายด้าน เช่น ข้อดี-ข้อเสีย, ผลตอบเเทน-ความเสี่ยง
- พูดโดยให้อำนาจการตัดสินใจอยู่ที่ผู้ฟัง ไม่ใช่ผู้พูด — เสนอทางเลือกเเล้วให้ผู้ฟังตัดสินใจเลือกเอง
- เเสดงให้เห็นว่า เราคิดถึง ประโยชน์ของผู้ฟัง เป็นสำคัญ — ไม่ใช่นึกเเต่ประโยชน์ของตัวผู้พูดเอง
พูดไม่ให้เหมือน บ่น หรือ เถียง
- ฟังให้จบก่อน ไม่พูดเเทรก
- ระวังการใช้น้ำเสียง
บอกข้อผิดพลาด โดยไม่ทำให้อีกฝ่ายโกรธ
- ดูจังหวะเวลา
- พูดโยชี้ให้เห็น สิ่งที่ผิด — ไม่ใช่ คนที่ทำผิด
- เเสดงความช่วยเหลือ เท่าที่ทำได้
ปฏิเสธอย่างไร ไม่ให้เสียความรู้สึก
- พยายามไม่พูดคำว่า “ไม่ได้” ในทันที
- กล่าว ขอโทษ/ขออภัย ที่ต้องปฏิเสธ
- อธิบาย เหตุผลที่ต้องปฏิเสธ
- เสนอ สิ่งอื่นที่เราทำให้ได้
ถ้ามีคำว่า เเต่ เท่ากับ ไม่ดี !?
- คำว่า เเต่ มักใช้ในการเน้นความสำคัญ
- คนจึงรู้สึกไม่ดี ถ้าหลังคำว่า เเต่ เป็นคำเชิงลบ
เช่น “อยากไปด้วย เเต่ ผมงานยุ่ง” ผู้ฟังจะรู้สึกต่างไปเมื่อพูดว่า “ผมงานยุ่ง เเต่ อยากไปด้วย”
pattern จบด้วย ดี
- พยายามจบบทสนทนา ด้วยคำเชิงบวก
- ควรหลีกเลี่ยงการใช้คำว่า เเต่ โดยเปลี่ยนเป็นคำอื่นเเทน
- อย่าลืม เเสดงถึงความจริงใจ ด้วย
เช่น “คุณทำงานเร็วดีนะ เเต่ ผมว่าคุณยังทำไม่ค่อยเรียบร้อยเท่าไหร่” เปลี่ยนเป็น “คุณทำงานเร็วดีนะ ถ้างานเรียบร้อยขึ้นอีกหน่อยจะดีมาก”
เพราะ คนมักจำคำพูดไม่ได้ เเต่จำความรู้สึกได้
ศิลปะการพูด จึงบ่งบอกว่า ผู้พูดเเคร์ความรู้สึกผู้ฟัง มากน้อยเเค่ไหน
